La propuesta fue realizada y desarrollada por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) y el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú (Mincetur) en el marco de una iniciativa por fomentar un ‘Turismo Seguro’. Tiene por objetivo beneficiar a los turistas brindándoles información de calidad sobre los servicios a contratar durante su viaje a Perú.
“Ruta Segura: destino a Machu Pichu“, así han nombrado a este proyecto que posee gran utilidad en cuanto a protección de los derechos de los consumidores. En esta guía informativa para los viajeros con destino a Cusco-Machu Pichu, se explica cómo presentar un reclamo, información y asistencia al turista, datos de atención en el aeropuerto, qué hacer en caso de cancelaciones, postergaciones y/o demoras en los vuelos.
Así mismo pusieron al conocimiento sobre la información disponible que los turistas pueden encontrar dirigiéndose al área de Información y Asistencia al Turista. Aquí podrán conocer los servicios gratuitos que ofrece entre los cuales se encuentran:
- Información turística oficial sobre atractivos, rutas, destinos y empresas que brindan servicios turísticos.
- Orientación y asesoramiento cuando los servicios turísticos contratados no fueron brindados de acuerdo a lo ofrecido por los operadores, brindando a los usuarios el canal idóneo para hacer llegar sus consultas e insatisfacciones.
Desde ya que todas estas propuestas responden a un interés por parte del turismo nacional de Perú en afrontar la informalidad del sector y prepararse con mayor calidad de servicio para recibir a los visitantes a esta atracción turística natural. Además, en la Guía digital los usuarios encontrarán información relevante sobre cuáles son los principales y los más recomendados medios de transporte aéreo, terrestres y ferroviarios de la ciudad, detallando y distinguiendo los nombres y rutas que recorren dichas empresas.
Conocida también como la hermana sagrada de Machu Picchu, Choquequirao (que significa “Cuna del oro”) es hoy el complejo arqueológico de una antigua, remota y espectacular ciudad inca, que tiene lugar en el cruce de tres ríos importantes y el nevado de Salcantay a sus espaldas. Continuar leyendo…